La empresa especializada en reputación online, ReviewPro, realizó un ranking de los mejores hoteles del mundo, donde el hotel Belmond Palacio Nazarenas (en Cusco, Perú) se llevó el primer lugar en la categoría Hoteles de Lujo Individuales.
El primer lugar estuvo compartido por los hoteles Belmond Palacio Nazarenas en Cusco y el Spicers Peak Lodge en Queensland, Australia en el ranking de satisfacción general en hotelería de lujo.
Ambos establecimientos obtuvieron la mejor calificación (98.1%) en la categoría Hoteles de Lujo Individuales, de un total de 2,600 propiedades incluidas en el análisis.
Otros dos hoteles peruanos también figuran en este estudio: Belmond Hotel Monasterio (Cusco), que se ubica en el puesto 22 en la categoría Hoteles de Lujo Individuales por Ubicación, y Tambo del Inka, a Luxury Collection Resort & Spa (Cusco), situado en el casillero 11 de la categoría Hoteles de Lujo Individuales por Limpieza.
Estos resultados fueron presentados por ReviewPro en la tercera edición de su informe sobre hoteles de lujo y marcas. El estudio se basa en el análisis de más de dos millones y medio de encuestas de satisfacción de clientes y tiene como objetivo determinar cuáles son los hoteles de lujo mejor valorados para este año.
Otra de las conclusiones que arroja el estudio es que Tripadvisor es la mayor fuente de consulta en línea para los hoteles de lujo, generando el 26% del total de las opiniones.
Además, los huéspedes de los hoteles de lujo comparten cada vez más sus experiencias en cada hotel, que reciben en promedio 1.008 opiniones (frente a 836 en el estudio del año anterior).
Por último, la satisfacción de los huéspedes también mejoró con un 83% de comentarios positivos en comparación al 80% del año anterior.
El reporte detallado aquí: 2016 TOP LUXURY HOTEL & BRAND REPORT
0
0 
